AGB
⭐ CREATOR‑TO‑GO – TERMS & CONDITIONS (ENGLISH)
1. Scope
These Terms & Conditions apply exclusively to business customers (B2B) according to §14 German Civil Code (BGB). Consumers (§13 BGB) are excluded from purchasing.
2. Service Description
Creator‑to‑Go provides digital post‑production services, including video editing, thumbnails, and creative editing. Clients upload raw footage and receive the final files digitally via download link.
No samples, demo videos, or portfolio pieces will be provided before purchase.
Creator‑to‑Go is not obligated to review uploaded content for legality, correctness, or copyright compliance.
3. Contract Formation
A contract is formed when the client completes the purchase in the online shop. By placing an order, the client accepts these Terms & Conditions.
4. Client Content & Uploads
The client is fully responsible for all uploaded content. Illegal, harmful, or copyright‑infringing material leads to immediate termination of the contract without refund.
Creator‑to‑Go has no duty to monitor or verify the legality of client uploads.
5. Service Delivery
Editing is performed according to the booked package.
Instead of a fixed video length, each package includes a maximum raw‑material upload size:
Bronze: up to 50 GB raw footage
Silver: up to 100 GB raw footage
Gold: up to 200 GB raw footage
The final video length depends on the uploaded material and the agreed project scope.
Communication of wishes, ideas, instructions:
All creative wishes, editing instructions, ideas, style preferences, and project details must be submitted via Email or the contact form.
Only Gold customers may additionally use the 24/7 WhatsApp chat for communication.
Support:
Bronze = Email only
Silver = Email only
Gold = 24/7 WhatsApp + Email
No phone calls.
Revisions:
Only the Gold package includes revision rounds.
Bronze and Silver do not include revisions.
Delivery time is stated in the package. Response times may vary depending on workload.
6. Deadline Guarantee
If Creator‑to‑Go exceeds the agreed delivery time without the client causing the delay, the client receives the booked package free of charge.
The guarantee does not apply if delays are caused by late uploads, missing or unclear instructions, unanswered questions, or technical issues on the client’s side.
7. Right to Decline Orders
Creator‑to‑Go may decline orders without providing a reason. In this case, the full purchase amount will be refunded.
8. Pricing & Payment
All prices are net prices and apply exclusively to business customers. Payment is required before editing begins.
9. No Right of Withdrawal
Since Creator‑to‑Go serves business customers only, no right of withdrawal applies under §§312g, 355 BGB. Refunds are excluded once editing has started.
10. Acceptance & Creative Work
The delivered files are the final result.
Bronze and Silver include no revisions.
Revisions are only available in the Gold package via 24/7 WhatsApp and Email support.
Creative decisions (style, pacing, color, effects, artistic interpretation) are part of the booked service.
Subjective dissatisfaction does not constitute a defect and does not justify a refund.
11. Technical Defects
Technical issues (e.g., corrupted files, missing audio, rendering errors) will be corrected free of charge.
Technical defects must be reported within 7 days after delivery.
Refunds are only possible if Creator‑to‑Go refuses or is unable to correct a technical defect.
12. Usage Rights
The client receives full usage rights to the final delivered files. Creator‑to‑Go does not retain rights to client material.
Creator‑to‑Go is not obligated to store or archive client files after delivery.
13. Liability
Liability is limited to intent and gross negligence. Liability for slight negligence applies only to essential contractual obligations. Liability for lost profits is excluded.
Liability for data loss caused by faulty client uploads is excluded.
14. Jurisdiction
Jurisdiction is the registered location of the service provider, provided the client is a merchant under German law.
15. Final Provisions
Changes to the contract require text form. If any clause becomes invalid, the remaining provisions remain effective.
Changes to these Terms & Conditions apply only to future contracts.
⭐ CREATOR‑TO‑GO – ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (DEUTSCH)
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten ausschließlich für Geschäftskunden (B2B) gemäß §14 BGB. Verbraucher (§13 BGB) sind vom Angebot ausgeschlossen.
2. Leistungsbeschreibung
Creator‑to‑Go erbringt digitale Post‑Production‑Dienstleistungen, einschließlich Video‑Editing, Thumbnails und Creative Editing. Der Kunde lädt Rohmaterial hoch und erhält die finalen Dateien digital per Download‑Link.
Vor Kauf werden keine Muster, Demo‑Videos oder Portfolio‑Beispiele bereitgestellt.
Creator‑to‑Go ist nicht verpflichtet, die hochgeladenen Inhalte auf Rechtmäßigkeit, Richtigkeit oder Urheberrechte zu prüfen.
3. Vertragsschluss
Der Vertrag kommt durch Abschluss der Bestellung im Onlineshop zustande. Mit der Bestellung akzeptiert der Kunde diese AGB.
4. Kundeninhalte & Uploads
Der Kunde ist vollständig für die hochgeladenen Inhalte verantwortlich. Illegale, schädliche oder urheberrechtsverletzende Inhalte führen zur sofortigen Vertragsbeendigung ohne Rückerstattung.
Creator‑to‑Go hat keine Prüfungspflicht hinsichtlich der Inhalte.
5. Leistungserbringung
Die Bearbeitung erfolgt gemäß dem gebuchten Paket.
Anstelle einer festen Videolänge gelten folgende Rohmaterial‑Grenzen pro Paket:
Bronze: bis zu 50 GB Rohmaterial
Silber: bis zu 100 GB Rohmaterial
Gold: bis zu 200 GB Rohmaterial
Die endgültige Videolänge ergibt sich aus dem hochgeladenen Material und dem vereinbarten Projektumfang.
Kommunikation von Wünschen, Ideen, Anweisungen:
Alle kreativen Wünsche, Schnittanweisungen, Ideen, Stilvorgaben und Projektdetails müssen per E‑Mail oder über das Kontaktformular übermittelt werden.
Nur Gold‑Kunden können zusätzlich den 24/7 WhatsApp‑Chat nutzen.
Support:
Bronze = nur E‑Mail
Silber = nur E‑Mail
Gold = 24/7 WhatsApp + E‑Mail
Keine telefonische Erreichbarkeit.
Korrekturen:
Nur das Gold‑Paket beinhaltet Korrekturschleifen.
Bronze und Silber enthalten keine Korrekturen.
Antwortzeiten können je nach Auslastung variieren.
6. Deadline‑Garantie
Wird die vereinbarte Lieferzeit ohne Verschulden des Kunden überschritten, erhält der Kunde das gebuchte Paket kostenfrei.
Die Garantie gilt nicht, wenn Verzögerungen durch verspätete Uploads, fehlende oder unklare Anweisungen, unbeantwortete Rückfragen oder technische Probleme auf Kundenseite entstehen.
7. Ablehnung von Aufträgen
Creator‑to‑Go kann Aufträge ohne Angabe von Gründen ablehnen. In diesem Fall wird der volle Kaufpreis erstattet.
8. Preise & Zahlung
Alle Preise sind Nettopreise und richten sich ausschließlich an Geschäftskunden. Die Zahlung erfolgt vor Beginn der Bearbeitung.
9. Kein Widerrufsrecht
Da Creator‑to‑Go ausschließlich Geschäftskunden bedient, besteht kein Widerrufsrecht gemäß §§312g, 355 BGB. Nach Beginn der Bearbeitung sind Rückerstattungen ausgeschlossen.
10. Abnahme & kreative Leistung
Die gelieferten Dateien sind das finale Ergebnis.
Bronze und Silber beinhalten keine Korrekturen.
Korrekturen sind ausschließlich im Gold‑Paket enthalten (24/7 WhatsApp + E‑Mail).
Kreative Entscheidungen (Stil, Schnitt, Farben, Effekte, gestalterische Interpretation) sind Bestandteil der Leistung.
Subjektive Unzufriedenheit stellt keinen Mangel dar und berechtigt nicht zur Rückerstattung.
11. Technische Mängel
Technische Fehler (z. B. defekte Datei, fehlender Ton, Renderfehler) werden kostenfrei korrigiert.
Technische Mängel müssen innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung gemeldet werden.
Eine Rückerstattung ist nur möglich, wenn Creator‑to‑Go die technische Korrektur verweigert oder unmöglich ist.
12. Nutzungsrechte
Der Kunde erhält die vollständigen Nutzungsrechte an den finalen Ergebnissen. Creator‑to‑Go behält keine Rechte am Kundenmaterial.
Es besteht keine Pflicht zur Speicherung oder Archivierung der Dateien nach Lieferung.
13. Haftung
Die Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Bei leichter Fahrlässigkeit wird nur für wesentliche Vertragspflichten gehaftet. Eine Haftung für entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen.
Eine Haftung für Datenverlust aufgrund fehlerhafter Uploads des Kunden ist ausgeschlossen.
14. Gerichtsstand
Gerichtsstand ist der Sitz des Dienstleisters, sofern der Kunde Kaufmann ist.
15. Schlussbestimmungen
Änderungen des Vertrags bedürfen der Textform. Sollten einzelne Klauseln unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.
Änderungen der AGB gelten nur für zukünftige Verträge.